Viruspop-ups in de browser na het inloggen
Na het inloggen verschenen er veel pop-ups in de browser die meldden dat er een virus was. We bekeken de browsergegevens en cache en ontdekten dat de meldingen misleidend waren. Daarna hebben we de browser opgeschoond en een advertentieblokkerende extensie geïnstalleerd.
Dit merkte de klant
De vele viruspop-ups zorgden voor onrust en leken aanvankelijk op ransomware of een vergelijkbare dreiging.
Wat bleek er aan de hand?
De meldingen kwamen in de browser naar voren en gaven de indruk dat er een ernstige virusdreiging was.
Zo hebben we het aangepakt
We hebben de browsergegevens en cache opgeschoond. Daarnaast installeerden we een advertentieblokkerende browserextensie om vergelijkbare pop-ups te helpen voorkomen.
- Browsergegevens bekeken
- Cache opgeschoond
- Misleidende meldingen nagekeken
- Advertentieblokkerende extensie geïnstalleerd
Wat veranderde er voor de klant?
De browser is opgeschoond en voorzien van een advertentieblokkerende extensie als extra bescherming tegen vergelijkbare pop-ups.
Wat hebben we technisch vastgesteld?
- De browsergegevens en cache zijn opgeschoond.
- Er is een advertentieblokkerende browserextensie geïnstalleerd.
Meer hulp rond dit onderwerp
Bekijk ook de informatie die aansluit bij dit probleem.
Herkent u dit probleem?
U hoeft niet te weten wat er technisch misloopt. Vertel kort wat u merkt, dan bekijken we welke volgende stap past.
Contacteer ons