Printer drukt niet meer in kleur af
De printer drukte niet meer in kleur af, wat het afdrukken van documenten bemoeilijkte. We bekeken de softwarematige instellingen en configuratie van de printer, maar daarmee kon het probleem niet worden opgelost. Daarna startte het advies voor een nieuw toestel dat opnieuw kleurenprint mogelijk maakt.
Dit merkte de klant
De klant kon documenten niet meer in kleur afdrukken en wilde opnieuw vlot kleurenprints kunnen maken.
Wat bleek er aan de hand?
De softwarematige controles en configuratie brachten de kleurenprint niet terug. Daarom was een oplossing via de printerinstellingen niet mogelijk.
Zo hebben we het aangepakt
We keken de instellingen en configuratie van de printer na. Omdat die controles geen oplossing brachten, adviseerden we om een nieuwe printer te overwegen en begonnen we de zoektocht naar een geschikt model.
- Instellingen en configuratie van de printer nagekeken
- Vastgesteld dat softwarematige controles geen oplossing brachten
- Advies gegeven om een nieuwe printer te overwegen
- Onderzoek gestart naar een passend model met kleurenprint
Wat veranderde er voor de klant?
Er was een duidelijke volgende stap: een nieuw model zoeken dat kleurenprint ondersteunt, eenvoudig te installeren is en betaalbare inktpatronen gebruikt.
Wat hebben we technisch vastgesteld?
- De softwarematige instellingen en configuratie zijn nagekeken.
- De controles leverden geen oplossing op.
- Bij de selectie van een nieuw model zijn kleurenprint, eenvoudige installatie en betaalbare inktpatronen belangrijke aandachtspunten.
Meer hulp rond dit onderwerp
Bekijk ook de informatie die aansluit bij dit probleem.
Herkent u dit probleem?
U hoeft niet te weten wat er technisch misloopt. Vertel kort wat u merkt, dan bekijken we welke volgende stap past.
Contacteer ons